Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: correo electrónico y credenciales de acceso gestionadas por nuestro proveedor de autenticación.

Datos de perfil: nombre, cargo, empresa, teléfono, dirección, redes sociales, biografía, fotos, logo, portada y video que tú decides publicar en tu tarjeta digital.

Datos de pedidos: productos comprados, dirección de envío, país, moneda y estado del pedido. Los pagos con tarjeta se procesan por Stripe; nosotros no almacenamos números de tarjeta.

Datos de mascotas (Smart Pet Tag): nombre, foto, notas médicas y contacto de emergencia que tú publicas, además de los escaneos del tag.

Datos técnicos: dirección IP aproximada, tipo de navegador y registros de uso necesarios para operar y proteger el servicio.

2. Información pública de tu tarjeta

Todo lo que agregas a tu perfil público (/p/tu-usuario) o al perfil de tu mascota (/pet/slug) es visible para cualquier persona que tenga el enlace o escanee el producto NFC. Publica únicamente la información que quieras compartir.

Puedes editar u ocultar estos datos en cualquier momento desde tu panel.

3. Ubicación en escaneos de mascotas

Cuando alguien pulsa “Encontré esta mascota”, el navegador puede pedir permiso para compartir su ubicación. Esa ubicación se envía únicamente al dueño de la mascota para ayudar a recuperarla. Compartirla es voluntario y puede rechazarse.

4. Cómo usamos los datos

Para crear y mostrar tu perfil digital, procesar pedidos y envíos, activar productos NFC, enviar avisos de servicio y alertas de mascota perdida, prevenir fraude y mejorar la plataforma.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores necesarios para operar: procesamiento de pagos (Stripe), infraestructura y base de datos, envío de correos transaccionales y servicios de mapas. También podemos compartir datos cuando la ley lo exija.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional necesario por obligaciones legales o contables. Aplicamos control de acceso a nivel de base de datos para que cada usuario solo pueda ver y editar su propia información.

7. Tus derechos

Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tu información, y solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos. Al eliminar la cuenta, tu perfil público deja de estar disponible y los productos NFC quedan liberados.

8. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos de forma intencional.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a info@novaai360.com.